넷플릭스 계정 공유 단속은 오보? 소비자 반발 의식한듯한 넷플릭스

지난 2월 1일 넷플릭스는 "넷플릭스 계정은 계정 소유자와 같은 와이파이를 공유하는 '한 가구 구성원만' 서로 공유해야 한다"라고 공지를 올리자 많은 이용자들이 불만을 표출했습니다.
하지만 이에 관해 넷플릭스는 "한국 등 계정 공유 단속은 아직 확정이 아니다", "지난해 게시된 계정 공유 원칙을 발표한 것을 오인한 것", "계정 공유 단속 시 공식 발표할 것"이라고 대답했습니다.

하지만 들끓고 있는 여론을 잠재우기 위한 회유책으로밖에 보이지 않습니다.

 

넷플릭스 계정 공유 단속

넷플릭스 고객센터에 올라온 이 공지에 대해 넷플릭스 측은 1일에 올린 글이 아니라 지난해 22년도 2월에 올린 글이라고 말했습니다. 당시 칠레와 코스타리카, 페루 등에서 계정 공유 단속을 테스트해 보겠다는 발표였는데, 이게 이제 다시 퍼지면서 오해를 샀다는 주장이다.

 

그러면 왜 이 공지가 한글로 만들어지게 된 것인가?

이에 관해 넷플릭스 측은 전 세계를 대상으로 서비스를 하면서 현재 본사에서 공지가 올라가면 자동으로 해당 언어로 번역이 돼서 공지가 되면서 생긴 오해라고 한다.

 

 

그러면 계정 공유 단속을 하지 않는 것인가?

그건 아니다. 분명 머지않은 시일 내에 계정 공유 단속을 시행할 것으로 업계는 예측하고 있다.

그러면 언제부터 시행하는 것인가? 이에 대해 넷플릭스는 답변을 피하고 있다. 하지만 갑자기 시행하는 것이 아닌 미리 사전 예고를 한 뒤에 시행할 것으로 보인다고 설명했다. 

아무리 늦어도 2분기에는 단속을 할 것이라는 분석이 나오고 있다.

 

 

 

어떻게 바뀌는 것인가?

기존 넷플릭스 프리미엄 이용 시 월 1만 7000원에 동시 4명이 접속이 가능한 멤버십이었다. 

바뀐 정책으로는 한 가정에서, 한 와이파이를 공유하는 가족 즉 '한 가구'만 계정 공유가 가능하다. 

가족이어도 다른 집에 거주하고 있다면 IP가 다른 경우 추가 요금을 내야 할 수도 있다고 한다.

 

여행이나 출장을 가서 다른 위치에서 넷플릭스를 이용할 때는 임시 액세스 코드를 받아서 볼 수 있다고 한다.

 

 

 

넷플릭스 계정 공유 단속을 하는 이유는?

지난 코로나로 수익과 가입자가 증가하여 2021년에 수익이 굉장히 좋았지만 2022년 불과 1년 만에 주가는 1/3 토막으로 떨어졌고, 이용자 수가 급감하면서 수익이 악화되었다고 한다. 위기를 느낀 넷플릭스의 조치가 아닐까 싶다.

 

 

구독자들의 반발에 회유책을 내놓은 넷플릭스

예상대로 구독자들의 반발이 심해지자 넷플릭스는 이를 의식한 듯 회유책을 내놓았다.

넷플릭스는 신규 기능 두 가지를 도입하면서 프리미엄 요금제를 강화한다고 밝혔다.

프리미엄 멤버십을 대상으로 콘텐츠를 저장할 수 있는 디바이스를 기존 4대에서 최대 6대로 확대하겠다고 했다.

사용 기기를 전환하거나 여행이나 다른 지역으로 이동 시 넷플릭스 콘텐츠를 보고 싶은 경우 활용할 수 있다.

 

이렇게 회유책을 내놓았지만 과연 구독자들의 반발심을 잠재울 수 있을지 미지수다.

계정 공유 단속에 대한 구독자들의 반발이 커지는 만큼 회유책의 효과는 그다지 없어 보이고 되려 구독자들의 대량 이탈이 예상되는 경우이다.

 

 

계정 공유 제한은 슬프지만,
23년도 기대작을 보면 또 탈퇴하기가 어렵지...

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